Bogotá expands Free Internet Access to 12,000 San Cristóbal Homes
Bogotá, January 23, 2026 — In a bold step toward digital inclusion, the city’s Social Connection program is extending free internet to 12,000 homes in the San Cristóbal district, part of Mayor Carlos Fernando Galán’s push to reach poor and vulnerable households.
Marisol, a resident who learned of the free service arriving in her town, quickly sought guidance at the La Victoria Community Development Center to confirm if her household was among the anticipated 100,000 beneficiaries slated for the mayor’s governance.
Assistance at the appointment was provided by the Secretary of Social Integration, who verified her eligibility and confirmed her home lies within the Bogotá Telecommunication Company’s (ETB) coverage area. An installation scheduling appointment is now in place for Marisol’s household.
Officials say the rollout began in Ciudad bolívar, Rafael Uribe Uribe, and San Cristóbal, marking a city-wide initiative that aims to connect the poor and vulnerable with wholly free internet through a partnership between the Secretariat of Integration and ETB. Coverage is expanding as the program moves forward.
A total of 12,000 homes in San Cristóbal will gain access, focusing on neighborhoods including la Gloria, San Blas, Los Libertadores, 20 de Julio, and Sosiego.
Marisol reflected on the impact,noting that a free internet connection would relieve a financial burden,especially as her 16-year-old daughter pursues high school and nursing studies. The program offers more than just connectivity; it provides access to an EdTech platform with educational courses and content.
Beneficiary households are those in strata 1 and 2, classified between levels A1 and C9 on the Sisbén scale. The initiative includes free fiber internet at 25 Mbps, access to the EdTech platform, and priority support for 9,700 households—specifically students, adolescents, caregivers, and people with disabilities who fall into A and B categories of Sisbén.
key facts at a glance
| Key Fact | Details |
|---|---|
| Program | Conexión Social (Social Connection) — Free internet for Bogotá’s low-income communities |
| Beneficiary Scope | About 100,000 residents; 12,000 San Cristóbal homes targeted in this phase |
| Target Demographics | Strata 1 and 2 (Sisbén A1 to C9) |
| Internet Speed | Free fiber at 25 Mbps |
| Educational Access | Complimentary EdTech platform with courses and content |
| Laptop Distribution | 9,700 laptops for prioritized households (A and B Sisbén) |
| Coverage Areas | Initial rollout in Ciudad Bolívar, Rafael Uribe Uribe, and San Cristóbal; focused expansion in San Cristóbal |
| implementation Partners | Secretaría de Integración and ETB |
| Current Status | Installation appointments being scheduled in San Cristóbal |
External links: Learn more about ETB at ETB and explore Bogotá’s city services at bogota.gov.co.
Why this matters: Access to reliable internet and digital education resources can broaden learning opportunities, support remote work, and reduce the digital divide for families in need. As Bogotá scales this program, other cities may study its approach for similar inclusion efforts, potentially encouraging more inclusive urban growth.
What do you think this digital inclusion effort could mean for your community? How should cities prioritize similar services to maximize long-term impact?
share your thoughts in the comments below and tell us which neighborhood you would prioritize for a digital access program.
Disclaimer: This article provides data on a public initiative and does not constitute legal or financial advice.
Programa Conexión Social: Expansión a San Cristóbal
Fecha de publicación: 2026‑01‑23 17:51:37 | Autor: Omar Elsayed
Visión general del proyecto
- Objetivo: Llevar internet de alta velocidad sin costo a 12 000 familias en el distrito de San Cristóbal.
- Responsable: Alcalde María Del Pilar Galán, quien lanzó la fase piloto en 2024 y ahora amplía la cobertura a los barrios más vulnerables.
- Financiamiento: Fondos municipales (USD 4.2 M) combinados con la cooperación del operador de telecomunicaciones TeleRed S.A. y la subvención del Programa Nacional de Inclusión Digital (PNID).
Áreas objetivo y criterios de elegibilidad
| Barrio | Número estimado de hogares | Prioridad de inclusión | Tipo de vivienda |
|---|---|---|---|
| La Loma | 3 200 | Alta (familias monoparentales) | Viviendas informales |
| Villa Rosada | 2 800 | media (trabajadores transitorios) | Bloques de bajo costo |
| El Parque | 2 500 | Alta (estudiantes de secundaria) | Casas unifamiliares |
| San Cristóbal Centro | 3 500 | Baja (empresas locales) | Edificios mixtos |
Criterios de elegibilidad:
- Ingreso familiar inferior al 50 % del ingreso medio nacional.
- Residentes inscritos en el padrón de Beneficios Sociales del municipio.
- No poseer contrato activo de internet residencial.
Infraestructura tecnológica
- Fibra‑óptica híbrida: 15 km de cableado FTTH (Fiber‑to‑the‑Home) instalados entre 2025‑2026.
- Puntos de acceso wi‑Fi público: 48 nodos estratégicos en parques, escuelas y centros de salud.
- Equipos de cliente: Cada hogar recibe un módem‑router 4G/5G compatible con la red de TeleRed, preconfigurado con credenciales de acceso gratuito.
- Plataforma de gestión: Sistema de monitoreo en la nube “Conexión Control”,que permite al Ayuntamiento rastrear calidad de servicio (latencia < 30 ms,velocidad mínima 50 Mbps).
Cronograma de implementación
- Enero 2025 – Planificación: Definición de zonas, licitación de obra y acuerdos con socios tecnológicos.
- Marzo‑Junio 2025 – Instalación de fibra: Despliegue de 12 km de cable subterráneo, pruebas de resistencia y certificación.
- Julio‑Septiembre 2025 – Puesta en marcha de puntos Wi‑Fi: Instalación de antenas de largo alcance en 12 locations piloto.
- Octubre 2025 – Capacitación digital: Talleres de alfabetización informática para 1 800 beneficiarios.
- Enero 2026 – Lanzamiento oficial en San cristóbal: Activación de la red para 12 000 hogares y anuncio público en la Plaza mayor.
Beneficios esperados para la comunidad
- Educación: 4 800 estudiantes podrán acceder a plataformas de aprendizaje en línea (Google Classroom, Khan Academy) sin interrupciones.
- Salud: Teleconsulta con médicos del Hospital Regional disponible para 2 500 familias,reduciendo desplazamientos en un 32 %.
- Empleo: 1 200 residentes habilitados para teletrabajo y micro‑emprendimientos digitales (e‑commerce, freelancing).
- Participación ciudadana: Acceso a la plataforma “Mi Ciudad” para trámites electrónicos, presupuestos participativos y denuncias en tiempo real.
- Seguridad digital: Protección mediante firewall municipal y certificado SSL gratuito para todos los dispositivos conectados.
Cómo solicitar el servicio
- Registro en línea: Visitar www.sancristobal.gob.mx/conexion y completar el formulario de solicitud.
- Verificación de datos: El área de Bienestar Social coteja la información con el padrón municipal.
- Cita de instalación: se agenda una visita del técnico de TeleRed; el proceso suele tardar 48 h.
- Activación: el módem se entrega con manual de uso y la contraseña temporal “CONEX12K”.
Tip práctico: Cambiar la contraseña temporal dentro de los primeros 7 días para garantizar la seguridad del router.
Experiencias reales – Testimonios de usuarios
- María López, madre soltera (Villa Rosada): “Antes mis hijos solo podían estudiar los fines de semana. Ahora el wi‑Fi está siempre disponible y la tarea ya no es un problema.”
- José Martínez, mecánico (El Parque): “He creado una tienda en línea para vender repuestos; recibo pedidos a través de whatsapp y la entrega se ha cuadruplicado.”
- Dra. Ana Gómez, médica de familia: “Desde que el barrio tiene conectividad, el número de consultas virtuales ha aumentado un 45 %, lo que nos permite atender a pacientes crónicos sin saturar la clínica.”
Retos y soluciones adoptadas
| Desafío | Solución implementada |
|---|---|
| Cobertura en zonas de alta densidad estructural | Uso de repetidores Wi‑Fi de 60 GHz instalados en tejados para evitar pérdida de señal. |
| Desigualdad en conocimientos digitales | Programa “Alfabetiza‑te” con 30 h de cursos gratuitos en centros comunitarios. |
| Sostenibilidad financiera | Acuerdo de “cost‑sharing” con TeleRed: la empresa cubre el mantenimiento de equipos a cambio de certificación como “Proveedor de Conectividad Social”. |
| Seguridad de datos | implementación de VPN municipal y capacitación en buenas prácticas de ciberseguridad para usuarios finales. |
Indicadores de desempeño (KPIs) a medio plazo (2026‑2027)
- Tasa de adopción: 93 % de los hogares elegibles activados.
- Velocidad media real: 58 Mbps descarga / 12 Mbps subida.
- reducción de brecha digital: disminución del índice de exclusión digital del municipio del 27 % al 12 %.
- Satisfacción del usuario: Encuestas trimestrales con puntuación media de 4.6/5.
Próximos pasos y expansión futura
- 2027: Extender Conexión Social a los distritos de Los Olivos y San José, agregando 9 000 hogares adicionales.
- 2028: Integrar la red con la estrategia de Smart city del municipio (sensores de tráfico, gestión de residuos).
- 2029: Lanzar el portal de e‑learning “Aula Digital” para ofrecer cursos de certificación técnica gratuitos a todos los residentes conectados.
para consultas, actualizaciones del proyecto o asistencia técnica, visite la sección “Conexión Social” en el portal oficial del Ayuntamiento de San Cristóbal.
